Gizlilik Politikası
KVKK Yönetmeliği referans alınarak hazırlanmıştır.
Giriş
Doredent Özel Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Ltd. Şti. ("Doredent") olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en öncelikli konularımız arasındadır. Bu gizlilik politikası, www.doredent.com üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- IP adresi ve çerez verileri
- Randevu ve tedaviye ilişkin bilgiler
- Mesaj içerikleri
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Randevu oluşturulması ve yönetilmesi
- Tedavi süreçlerinin yürütülmesi
- Hasta iletişim süreçlerinin sağlanması
- Bilgilendirme ve hatırlatma yapılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi deneyiminin geliştirilmesi
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz KVKK'ya uygun şekilde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Sağlık Bakanlığı ve ilgili sistemler
- Hizmet alınan yazılım ve teknoloji sağlayıcıları
Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır:
- Web sitesi formları
- Telefon ve WhatsApp iletişimi
- Dijital ölçüm ve tedavi sistemleri
- Çerezler (cookies)
Çerez Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır:
- Site performansını analiz etmek
- Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
- Reklam ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek
Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca ve hizmet ilişkisinin gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Veri Güvenliği
Doredent olarak kişisel verilerinizin korunması için aşağıdaki önlemleri almaktayız:
- SSL güvenlik altyapısı
- Yetkilendirme ve erişim kontrol sistemleri
- Güncel yazılım ve güvenlik önlemleri
Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Düzeltme veya silme talep etme
- İşlemeye itiraz etme
Güncellemeler
Bu politika gerekli durumlarda güncellenebilir. Güncel versiyon web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.